Globales Ranking: Einzelhandel auf Wachstumskurs

Die größten 250 Einzelhändler erwirtschafteten im ­vergangenen Finanzjahr ein Plus von 4,4 Prozent. Das Beratungsunternehmen Deloitte ermittelt jährlich die Top 250-Einzelhändler weltweit. Das Ergebnis der aktuellen Ausgabe: Die Branche konnte im Finanzjahr 2019 (Juli 2019–Juni 2020) ein respektables Umsatzwachstum von 4,4% erzielen und bringt es auf einen Umsatz von rund 400 Billionen €. Globales Ranking: Einzelhandel auf Wachstumskurs weiterlesen

Handelsgastronomie als wachsender Markt

Wo sich viele Geschäfte befinden, ist in der Regel auch die Gastronomie nicht weit. Die Handelsgastronomie professionalisiert sich zunehmend und arbeitet verstärkt an einem attraktiven Produktportfolio inklusiver großer Kundenorientierung. Dazu liefert das EHI Retail Institute mit der Studie „Handelsgastronomie in Deutschland 2020“ top-aktuelle Einblicke in den deutschen Markt. Aber auch in Österreich setzen EinzelhändlerInnen mehr und mehr auf eine Kombination von Waren und Speisen. Handelsgastronomie als wachsender Markt weiterlesen

Prof. Dr. Nils Wlömert zu aktuellen Forschungsergebnissen des österreichischen Handels (der Zukunft)

Herzliches Willkommen: Univ. Prof. Dr. Nils Wlömert, der 2020 die Leitung des Instituts für Handel und Marketing an der Wirtschaftsuniversität (WU) Wien übernommen hat und jetzt auch ein wertvoller Teil des wissenschaftlichen Beirats des Handelsverbandes ist. Nils Wlömert, einer der führenden Marketing-Experten des Landes, erzählt über seine Forschungsfelder, die Relevanz der Interaktion zwischen Online- und Offline-Kanälen im Handel und gibt Einblicke in die österreichische eCommerce Landschaft. Prof. Dr. Nils Wlömert zu aktuellen Forschungsergebnissen des österreichischen Handels (der Zukunft) weiterlesen

KPMG: Customer Experience Excellence Report – 6 Säulen für ein optimales Kundenerlebnis

Die von KPMG 2021 publizierte Studie „Customer Experience Excellence Report“ zeigt, was Unternehmen tun müssen, um in der digitalen Welt Vorreiter für Ihre KundInnen zu werden. Über 2.200 österreichische KonsumentInnen wurden vergangenen Frühling zu ihren Erfahrungen mit Marken und Unternehmen befragt. Das Ergebnis: Das Einkaufserlebnis der KundInnen wurde durch Corona stark beeinflusst – viele Player aus der Wirtschaft mussten sich dementsprechend neu ausrichten. KPMG: Customer Experience Excellence Report – 6 Säulen für ein optimales Kundenerlebnis weiterlesen

Megatrend Sustainable Fashion – Willibald Kofler von PwC im Interview

Obwohl der Modemarkt grundsätzlich sehr stark segmentiert ist, gibt es eine Reihe an Megatrends, die einen Großteil der Marktteilnehmer zum Wandel drängen. Seit der Coronakrise beobachten wir zwei Trends, die das Verbraucherverhalten einerseits und die technologische Entwicklung andererseits betreffen: Casual Fashion und Digitalisierung. Das liegt einerseits daran, dass die Menschen mehr Zeit zu Hause verbringen und es weniger Anlässe gibt, zu denen formelle Kleidung getragen wird. Megatrend Sustainable Fashion – Willibald Kofler von PwC im Interview weiterlesen

MOMENTUM-Spendingstudie: „Nur 13,5 Prozent der Digitalspendings bleiben in Österreich“

Hervorzuheben ist, dass der Digitalwerbemarkt in Österreich 2020 um beachtliche 15,8 Prozent auf 1,46 Milliarden Euro gewachsen ist. Ein Großteil davon geht jedoch auf das Konto von internationalen Anbietern wie Amazon. MOMENTUM-Spendingstudie: „Nur 13,5 Prozent der Digitalspendings bleiben in Österreich“ weiterlesen

Das Shopping der Neuzeit: ÖsterreicherInnen zunehmend genervt

On-Off – mal zu, mal auf: So könnte man die Geschichte des Handels (mit Ausnahme Lebensmittel und Drogerie) seit März letzten Jahres zusammenfassen. Am 8. Februar soll es nun wieder so weit sein und die Läden in Österreich dürfen unter Auflagen wieder öffnen. Aber wie fühlen wir uns derzeit beim Einkaufen überhaupt? Das Shopping der Neuzeit: ÖsterreicherInnen zunehmend genervt weiterlesen

Gütesiegel für Online-Shops – ein Vergleich

eCommerce boomt. 11% der einzelhandelsrelevanten Konsumausgaben werden bereits online getätigt. Mit zunehmender Bedeutung des eCommerce nimmt aber auch die Zahl betrügerischer Webshops zu, bei welchen nach Bezahlung die Lieferung der Ware gänzlich ausbleibt oder welche sich nicht an die gesetzlichen Regelungen des Verbraucherschutzes halten.
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Never waste a crisis? Online-Shopping während der Krise

Kurz und knapp: Die Folgen und Chancen der Corona-Krise – oder anders gesagt: Wie viel Optimismus braucht es, um Churchills Ausspruch „Never waste a […] crisis“ anzunehmen? Wie verlagert sich das Kaufverhalten? Wer verliert und wer profitiert vielleicht sogar? Wir haben nach einer Umfrage von idealo.at Bilanz gezogen.
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