Digitales Know-how wird im Handel immer wichtiger, ist Vinzenz Kastner, beim Beratungsunternehmen Accenture für den Bereich Products zuständig, überzeugt. Das gilt sowohl für die IT-Infrastruktur als auch für den Einsatz neuer Technologien im Marketing. Der Onlinehandel wächst. Vinzenz Kastner: „Es geht um das Kundenerlebnis“ weiterlesen
Der österreichische Onlinehandel vernachlässigt Frankreich. Das ist schade, denn das Land ist der drittgrößte E-Commerce-Markt in der EU. Um auf ihm erfolgreich zu sein, ist der Webshop-Auftritt in französischer Sprache freilich unerlässlich. Viele österreichische Webshops finden mit der deutschen Sprache ihr Auslangen: Damit ist nicht nur der heimische Onlinemarkt abgedeckt, sondern auch der deutsche, der ja immerhin der zweitgrößte Europas ist. eCommerce en français weiterlesen
Innovation. Mit welchen Ideen, Strategien und Tools können heimische Händler auch digital reüssieren? Das retail-Magazin hat bei den „eCommerce Heroes“ nachgefragt. “Mit Mobile, Voice und IOT wird E-Commerce in alle Lebensbereiche integriert. Allerdings wird es keine Geschäfte zwischen Unternehmen oder auch Unternehmen und privaten Kunden geben, die in ihrer Customer Journey nicht hoch relevante Online-Touchpoints haben.” Wege zum eCommerce-Erfolg weiterlesen
Vernetzung. Mit „Otto Ready“ verbindet der deutsche Versandhändler Haushaltsgeräte über seine App direkt mit den Kunden. Die Innovation zeigt, wohin sich der Handel künftig entwickeln könnte. OTTO Ready: Der Geschirrspüler ist ready weiterlesen
EU-Richtlinie. PSD2 bringt 2FA, Open Banking und Surcharge-Verbot. Alles klar? Wenn nicht, bitte weiterlesen! Denn die novellierte EU-Zahlungsdiensterichtlinie, die bereits seit Anfang des Vorjahres in Kraft ist, ist ab 14. September dieses Jahres technisch und administrativ umzusetzen. PSD2: Mehr Sicherheit, weniger Kosten weiterlesen
Katharina Schneider hat einen guten Riecher für Produktentwicklung. Zum Tragen kommt der nicht nur auf Puls4, sondern auch in ihrem Teleshopping-Imperium. Als Frau muss man Lehrerin werden, denn nur so hat man später Zeit für seine Kinder.“ Diese Weisheit hat Katharina Schneider von ihrer Mutter, selbst Lehrerin, mit in die Wiege gelegt bekommen. Vorreiterin des Influencer-Kults? weiterlesen
Image-Offensive. Das rasante Wachstum des Onlinehandels macht dem stationären Handel zu schaffen. Weltweit suchen große und kleine Retailer nach innovativen Konzepten, das Ladengeschäft attraktiver zu machen – und die Kunden aus dem Haus zu locken. So rettet man das Ladengeschäft! weiterlesen
Mitte Juli hat Amazon bekannt gegeben, weltweit die Geschäftsbedingungen für seine Marktplätze zu ändern. Davon profitieren zahlreiche kleine Händler, die auf die Plattform angewiesen sind und sich bereits lange über unfaire Praktiken beschwert hatten. Amazon: Der Riese kommt unter Druck weiterlesen
Social Media. Aus der Foto-Plattform wird schrittweise ein E-Commerce- Kanal – mit einer Reichweite, die sogar Amazon in den Schatten stellt. Instagram wird immer mehr zu jener Social-Media-Plattform, die gerade Händler am Radar haben sollten. Hype: Instagram wird zum Onlineshop weiterlesen
Ranking. Welche Betriebe im österreichischen Einzelhandel die Nase vorn haben, zeigt der neue Branchenreport „Austrian Top 100 Retailers“ von Handelsverband und KSV 1870. Echte Online-Player wie Zalando oder Amazon rücken immer weiter an die Spitze. Die Umsatzkaiser im Einzelhandel weiterlesen
