Paketbranche fordert bessere Rahmenbedingungen
Der Zentralverband Spedition & Logistik fordert die Aufnahme von Paketzusteller:innen in die Mangelberuf-Liste, ein Gütesiegel für Kleintransporteure und Investitionen in die Ladeinfrastruktur.
eCommerce
Der Weg zum erfolgreichen Checkout
Viele Konsumenten brechen den Online-Shopping-Prozess im letzten Moment vor dem Kauf ab. Unzer, ein Experte für Zahlungsdienstleistungen, hat daher 100 Kriterien ermittelt, wie Händler ihre Checkout-Prozesse optimieren und so...
Kundenkommunikation im Handel: Empathie, Effektivität und Einfachheit
In der anhaltenden wirtschaftlichen Unsicherheit ist es für den Handel entscheidend, mit attraktiven Konzepten wie Nachhaltigkeit, Wertemanagement und Storytelling die Kunden nachhaltig zu begeistern sowie neue Zielgruppen zu erschließen...
Kundenzufriedenheit im Fokus: Wie der Net Promoter Score Unternehmen voranbringt
Der Net Promoter Score ist ein einfaches und effizientes Instrument, um einen ersten Eindruck der Kundenzufriedenheit zu gewinnen. Mit ihm können Unternehmen Feedback generieren und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen.
5 Tipps für mehr Kundenbegeisterung: Reiner eCommerce ist tot, lang lebe der Omnichannel
eCommerce ist heute kein Wettbewerbsvorteil, sondern Status quo. Kein Wunder, erfreut sich der Onlinehandel doch seit Jahren größter Beliebtheit bei den Verbraucher:innen.
Mit Smart Bidding 2.0 den Umsatz steigern
Wer mit Online-Werbeanzeigen erfolgreich seinen Umsatz steigern möchte, versucht über die Google-Suchergebnisse die prominenten oberen Plätze zu ergattern. Im digitalen Dschungel des Online-Handels ist das optimale Ranking aber nicht...
Diese eCommerce Trends sollten 2023 alle Händler kennen
Welche Veränderungen gab und gibt es im eCommerce? Auf welche Trends dürfen wir uns 2023 freuen? Welche Unterschiede gibt es zwischen Österreich und der Schweiz? Das und noch viel...
Einkaufen mit digitalen Zwillingen: Das Potenzial des Retailverse
Der Einzelhandel befindet sich in einer ständigen Transformation, die von der digitalen Evolution des Online-Shoppings und dem sich ständig verändernden urbanen Lebensstil der Kund:innen herausgefordert wird. Daher ist es...
Erforscht: Der ROPO-Effekt in der Modebranche
Die Digitalisierung, die Auswirkungen der Corona-Pandemie und der Wertewandel haben Einfluss auf das Kaufverhalten im Handel. Der Kaufprozess wurde vernetzter, die Vertriebskanäle stationärer Handel und Online-Shop werden von den...
5 Dinge, auf die Sie beim Online-Shoppen achten sollten
Um Fake-Shops von seriösen Anbietern unterscheiden zu können, sollten Sie vor dem schnellen Weihnachtseinkauf den jeweiligen Online-Shop genauer unter die Lupe nehmen.
