So verändert KI das Kaufverhalten
Seit ChatGPT Shopping eingeführt wurde, verändert sich die Art und Weise, wie Nutzer nach Produkten suchen. Anstatt über Google oder Amazon zu suchen, verwenden sie immer öfter eine KI-gestützte...
eCommerce
Österreichs E-Commerce hinkt hinterher
Die DACH-Region ist eine treibende Kraft auf dem europäischen E-Commerce-Markt. Doch Österreich hingegen hinkt seinen Nachbarn in jeder Hinsicht hinterher, zeigt eine Analyse von ECDB.com.
Rainer Will fordert Plattform-Haftung: „Wenn der Kunde 50 Euro zahlt, dürfen nicht 20 auf der Rechnung stehen!“
Längst dominieren Marktplätze den europäischen E-Commerce, doch diese sind von den strengen Haftungsregeln der EU zu wenig umfasst. So gelten bei Käufen über Fernost-Marktplätze wie Temu bisher die Konsument:innen selbst als Importeure. Um...
E-Commerce: Paketmengen steigen ungebremst weiter
Der jüngst veröffentlichte Jahresbericht der RTR entlarvt Berichte über Rückgänge im E-Commerce als Mythos. Die Anzahl der in Österreich zugestellten Paketsendungen ist auch in den Nach-Corona-Jahren deutlich angestiegen. Verändert...
Paketbranche fordert bessere Rahmenbedingungen
Der Zentralverband Spedition & Logistik fordert die Aufnahme von Paketzusteller:innen in die Mangelberuf-Liste, ein Gütesiegel für Kleintransporteure und Investitionen in die Ladeinfrastruktur.
Der Weg zum erfolgreichen Checkout
Viele Konsumenten brechen den Online-Shopping-Prozess im letzten Moment vor dem Kauf ab. Unzer, ein Experte für Zahlungsdienstleistungen, hat daher 100 Kriterien ermittelt, wie Händler ihre Checkout-Prozesse optimieren und so...
Kundenkommunikation im Handel: Empathie, Effektivität und Einfachheit
In der anhaltenden wirtschaftlichen Unsicherheit ist es für den Handel entscheidend, mit attraktiven Konzepten wie Nachhaltigkeit, Wertemanagement und Storytelling die Kunden nachhaltig zu begeistern sowie neue Zielgruppen zu erschließen...
