Virtuelle Beratung als neues Verkaufskonzept für den Einzelhandel
Eine Umfrage zur Zukunft des Kundenerlebnisses von PwC zeigt, dass 74% der weltweiten Bevölkerung ein menschliches Beratungserlebnis gegenüber automatisierten Prozessen bevorzugen. Bei großen Online-Marktplätzen und großen Handelsunternehmen stehen Effizienz,...