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Tag: Kundenzufriedenheit

eCommerce

Kundenzufriedenheit im Fokus: Wie der Net Promoter Score Unternehmen voranbringt

Michaela Kröpfl
Der Net Promoter Score ist ein einfaches und effizientes Instrument, um einen ersten Eindruck der Kundenzufriedenheit zu gewinnen. Mit ihm können Unternehmen Feedback generieren und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen.
eCommerce

Checkliste Omnichannel Experience: Convenience schlägt Marke

Handelsverband
Die Steigerung der Kundenzufriedenheit ist der einzige Erfolgsweg im modernen Handel. Dafür werden optimale – auf den Kunden zugeschnittene – Omnichannel-Prozesse benötigt. Die folgenden Tipps zeigen, wie Handelsunternehmen effiziente...

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