Der technologische Wandel beschleunigt sich – und damit auch das Adaptionsverhalten des Handels. Immer mehr Betriebe setzen neben der KI noch auf eine ganze Reihe anderer Innovationen, welche die Branche transformieren. Die aktuellen Trends, präsentiert von retail und Peter von Aspern von TRENDONE.
DROGERIEHÄNDLER DM STARTET ONLINE-APOTHEKE
Die Drogeriemarktkette dm hat eine eigene Online-Apotheke gestartet und baut damit ihre Ambitionen auf dem Gesundheitsmarkt aus. Über die dm-Internetseite und in der dm-App können Kund:innen nun rezeptfreie apothekenpflichtige und apothekenexklusive Artikel wie Arzneimittel, Nahrungsergänzungsmittel, Vitamine und Dermokosmetik kaufen. Das Sortiment umfasst insgesamt rund 3.500 Produkte. Ziel ist es, Menschen einen einfachen Zugang zu relevanten Gesundheitsprodukten zu ermöglichen. Die Lieferung erfolgt aus der tschechischen Präsenzapotheke in Bor, wahlweise direkt nach Hause oder an eine Abholstation im dm-Markt.
IKEA TESTET VIRTUELLES PRODUKTERLEBNIS
Ikea testet auf der Roblox-Plattform das Lebenssimulationsspiel “Welcome to Bloxburg”, in dem Spieler:innen Häuser bauen und gestalten können. Während der Pilotphase in Schweden und Australien soll untersucht werden, wie die Kundschaft in digitalen Umgebungen interaktiv mit Ikea-Produkten interagiert. Ziel ist es, Erkenntnisse über Design, Benutzerfreundlichkeit und Kundenbindung zu gewinnen. User können Produkte wie das Sofa “Stockholm”, den Teppich “Elsystem” oder den Hai “Blåhaj” im Spiel freischalten und in ihren virtuellen Häusern nutzen. Zudem können in Ikea-Filialen vier weitere Produkte per QR-Code freigeschaltet werden.
HUMANOIDE ROBOTER ÜBERNEHMEN LAGERAUFGABEN
Der lateinamerikanische E-Commerce-Konzern MercadoLibre kooperiert mit dem Startup Agility Robotics, um dessen humanoiden Roboter “Digit” in Logistikzentren einzusetzen. Digit übernimmt Routineaufgaben in Kommissionierung und Transport von Waren wie das Bewegen, Platzieren und Sortieren von Behältern und Paketen innerhalb der Lagerinfrastruktur. Ziel ist es, Mitarbeitende bei körperlich belastenden Tätigkeiten zu entlasten, Prozesse stabiler zu gestalten und die Produktivität zu erhöhen. Der Einsatz erfolgt zunächst an einem Standort in San Antonio in Texas und soll schrittweise auch auf Lager in Südamerika ausgeweitet werden.
http://www.agilityrobotics.com
SUPERMARKTKETTE TESCO STARTET KI-PARTNERSCHAFT
Der britische Einzelhändler Tesco ist eine dreijährige Partnerschaft mit dem KI-Unternehmen Mistral AI eingegangen, um KI-Anwendungen im Supermarkt zu integrieren. Kern der Zusammenarbeit ist ein gemeinsames KI-Labor und der vollständige Zugang zu Rechenmodellen. Diese Systeme werden genutzt, um Clubcard-Angebote genauer auf einzelne Kund:innen abzustimmen, große Mengen an Einkaufs- und Betriebsdaten auszuwerten und Mitarbeitende bei Texten und Berichten zu unterstützen. Dies verbessert die Entscheidungsgrundlagen, reduziert manuellen Arbeitsaufwand und ermöglicht passgenauere Angebote, wodurch die Servicequalität steigt.
Peter von Aspern ist Unternehmensberater bei TRENDONE und beschäftigt sich mit strategischer Zukunftsarbeit, Trendforschung und Innovation. Sein Schwerpunkt liegt auf der Analyse technologischer und gesellschaftlicher Veränderungen sowie deren Bedeutung für Geschäftsmodelle und Organisationen. Er begleitet Unternehmen bei der Übersetzung von Zukunftsthemen in konkrete strategische Entscheidungen.