Ein starkes Team: PIM und KI für die Klassifizierung von Produkten im E-Commerce

Künstliche Intelligenz (KI) im E-Commerce – das ist keine Zukunftsmusik mehr. Im Zusammenspiel mit Product-Information-Management-Systemen (PIM) entfaltet eine KI ihre Stärke insbesondere bei der Klassifizierung verschiedenster Artikel. Worauf es dabei ankommt, zeigen die sechs Tipps von Adrian Gasch, Manager PIM Technical Solutions bei Arvato Systems, einem Subunternehmen des Bertelsmann Konzerns. Ein starkes Team: PIM und KI für die Klassifizierung von Produkten im E-Commerce weiterlesen

LEGAL UPDATE #6: Digital Services Act – Was wird sich für Händler ändern?

In der Tat eine Herzensangelegenheit der EU-Kommission und längst überfällig. Die Diskussionen und Lobbying-Schritte zum neu vorgestellten Regelungspaket haben volle Fahrt aufgenommen, soll dieser Gesetzesakt doch ganz prinzipielle Haftungs- und Rollenverteilungen im digitalen Sektor neu ordnen. Dieses Legal Update behandelt als Teil 2 nun den EU Digital Services Act und welche Änderungen auf österreichische Händler zukommen werden. Nutzer sollen im Netz besser vor Fälschungen, illegalen … LEGAL UPDATE #6: Digital Services Act – Was wird sich für Händler ändern? weiterlesen

Sicheres WLAN öffnet viele Türen im Handel

WLAN ist im Handel ein wichtiges Instrument der Kundenbindung. Die Streetwear-Modefilialen von „Olymp & Hades“ sowie „Kult“ erfüllen mit drahtlosem, sicherem Netzwerk in den Filialen nicht nur den Wunsch der Kunden nach kostenfreiem Internetzugang, sondern kurbeln damit auch den Umsatz an und erschließen neue Marketingpotenziale. Sicheres WLAN öffnet viele Türen im Handel weiterlesen

LEGAL UPDATE #5: DIGITAL MARKETS ACT

Digital Markets Act Eine zeitgemäße Regulierung der digitalen Märkte auf Unionsebene ist längst überfällig. Als Teil der EU-Initiative “Shaping Europe’s Digital Future” präsentierte die Europäische Kommission im Dezember 2020 zwei neue Pakete: den Digital Services Act (“DSA”) und den Digital Markets Act (“DMA”). Dieses Legal Update behandelt als Teil 1 den EU Digital Markets Act und welche Änderungen sich damit für österreichische Händler ergeben können. … LEGAL UPDATE #5: DIGITAL MARKETS ACT weiterlesen

Chatbots als (automatische) Kundenbetreuer

Der Customer Service ist längst im Web angekommen und gerade das Corona-Jahr 2020 verstärkt den Trend in Richtung virtueller Kommunikation. Neben den klassischen Mails, Videocalls und Chats entlasten auch Chatbots den Kundenservice und beantworten automatisiert Fragen. Isabella Voak hat in ihrer Masterarbeit an der FH St. Pölten untersucht, ob und wie Chatbots für den österreichischen Handel in der Nachkaufphase akzeptiert werden.
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Nur für kurze Zeit: Limited Editions und ihr Einfluss auf die Kaufabsicht

Gesättigte Märkte, austauschbare Produkte, steigender Wettbewerb und hohe Kundenerwartungen. Diesen aktuellen Gegebenheiten steht die Konsumgüterbranche gegenüber und damit stehen Handelsunternehmen vor der Herausforderung, innovative Marketingstrategien zu entwickeln. Nur für kurze Zeit: Limited Editions und ihr Einfluss auf die Kaufabsicht weiterlesen