Kunden erscheinen dem Handel heute als markenabtrünnige Fähnchen im Konsumwind. Ihre Lieblingscreme kaufen sie heute online und morgen im Biomarkt um die Ecke. Ist sie nicht da, dann geht der beherzte Griff zur Konkurrenz mit gleichem Werbeversprechen. Next Gen Loyalty für Storebrands weiterlesen
Warum die Zeit reif ist für Deep-Retail, erläutert Frank Brinkmann, Vice President SAP Consulting von Arvato Systems, im Interview. „Daten waren schon immer pures Gold“ weiterlesen
Spar und Wien Energie setzen auf umweltfreundliche Mobilität. Stromtankstellen an bis zu 20 Filialstandorten in Wien und Niederösterreich bis 2020 geplant. Einkaufen und Ökostrom tanken weiterlesen
Digitales Know-how wird im Handel immer wichtiger, ist Vinzenz Kastner, beim Beratungsunternehmen Accenture für den Bereich Products zuständig, überzeugt. Das gilt sowohl für die IT-Infrastruktur als auch für den Einsatz neuer Technologien im Marketing. Der Onlinehandel wächst. Vinzenz Kastner: „Es geht um das Kundenerlebnis“ weiterlesen
Vernetzung. Mit „Otto Ready“ verbindet der deutsche Versandhändler Haushaltsgeräte über seine App direkt mit den Kunden. Die Innovation zeigt, wohin sich der Handel künftig entwickeln könnte. OTTO Ready: Der Geschirrspüler ist ready weiterlesen
EU-Richtlinie. PSD2 bringt 2FA, Open Banking und Surcharge-Verbot. Alles klar? Wenn nicht, bitte weiterlesen! Denn die novellierte EU-Zahlungsdiensterichtlinie, die bereits seit Anfang des Vorjahres in Kraft ist, ist ab 14. September dieses Jahres technisch und administrativ umzusetzen. PSD2: Mehr Sicherheit, weniger Kosten weiterlesen
Lange bot das Jahr 2020 den Fokuspunkt für Visionen, auch für den Handel. Doch nun steht es unmittelbar bevor. Das Zukunftsinstitut beschäftigt sich in seinem neuen „Retail Report 2020“ mit den Trends, welche schon jetzt sichtbar sind und die nächsten Jahre bestimmen werden. 2020: Die Zukunft ist jetzt weiterlesen
14 Jahre lang war Jens-Peter Labus Geschäftsführer der MediaMarktSaturn IT Solutions. Jetzt berät der „Chief Cyborg Officer“ Handelsunternehmen in ihrer Digitalstrategie. Im Gespräch mit RETAIL erzählt er, warum er sich einen Computerchip in seine Hand einpflanzen lassen hat. „Jetzt muss man schnell sein“ weiterlesen
