Das Weihnachtsgeschäft 2020 steht vor der Tür – und damit steigt im Onlinehandel auch die Gefahr vor Betrug im Netz. Worauf es in puncto Cybersecurity tatsächlich ankommt? Darüber hat retail.at mit Vinzenz Kastner, Senior Manager Products & Retail bei Accenture und Mitglied im Präsidialrat des Handelsverbands, gesprochen. Welche Gefahren möglicherweise auf Sie zukommen und wie Sie zu verhindern sind, lesen Sie hier.

Gefahr 1: Achtung – Fake Websites

Welcher Schaden droht? Umsatzeinbußen und Verlust von Kundenvertrauen

Worauf Sie unbedingt achten sollten? 

• SSL (HTTPS) muss auf Webseiten verwendet werden (Details)
• SSL (HTTPS) Zertifikat muss von einer vertrauenswürden Stelle vergeben worden sein

Gefahr 2: Achtung – Fake 3rd Party-Zahlungsaufforderungen

Welcher Schaden droht? Kundenvertrauen kann nachhaltig beschädigt werden; Kundendatendiebstahl; DSGVO – Verstöße (und damit verbunden: empfindliche Strafen)

Worauf Sie unbedingt achten sollten?

• E-Commerce-Plattformen immer auf dem neuesten Stand halten; Software-Updates machen dank integrierter Patches die Plattformen weniger anfällig für Cyberkriminalität
• Intelligente Kundenauthentifizierungsmöglichkeiten etablieren: 2 Faktor-Authentifizierung (Details)

Gefahr 3: Unsichere Bezahlvorgänge

Welcher Schaden droht? Finanzieller Schaden und Reputationsschäden bei Kreditgebern

Worauf Sie unbedingt achten sollten?

• Verwendung von etablierten 3rd-Party-Zahlungsvorgängen wie z.B. Pay Pal, Amazon, Klarna
• Sollten keine 3rd-Party Zahlungsvorgänge angeboten werden, muss der Kunde der Website vollständig vertrauen (siehe Punkt 1)

Gefahr 4: Malware bzw. Schadprogramme 

Welcher Schaden droht? DSGVO Verstöße (und damit verbunden: empfindliche Strafen); Datenverlust von Kundendaten (Details)

Worauf Sie unbedingt achten sollten?

• Systeme rechtzeitig und regelmäßig updaten & patchen

Gefahr 5: Veraltete Software!

Welcher Schaden droht? Backdoors (Details)

Worauf Sie unbedingt achten sollten?

• Regelmäßiges Update & Upgrade von eingesetzter Software

Über Accenture

Accenture ist ein weltweit führendes Dienstleistungsunternehmen, das ein breites Portfolio von Services und Lösungen in den Bereichen Strategie, Consulting, Digital, Technologie und Operations anbietet.